Сайт-каталог і CRM система для агентства нерухомості M2 Group

Головна перевага проєкту. Рієлтор пише об'єкт звичайними словами в ChatGPT, Claude чи Gemini (або запускає сценарій n8n) — асистент через захищений REST API каталогу сам визначає категорію, місто, район і ЖК, заповнює характеристики для фільтрів, пише назву й опис українською та російською, формує SEO title і description. Новий ЖК чи район, якого ще немає в довіднику, створюється автоматично, а у відповіді асистент повідомляє, чого бракує (наприклад, фото). Об'єкт потрапляє в CRM чернеткою — публікує його людина після перевірки. Так само через асистента можна знайти об'єкт за «№ у базі» і змінити ціну чи статус.

Усе, що створив асистент, рієлтор бачить у списку об'єктів CRM поруч з об'єктами, доданими вручну: пошук за назвою, адресою чи «№ у базі», фільтри за категорією, містом і статусом, кількість фото й переглядів. Об'єкти без фото видно одразу — у колонці «Фото» стоїть «немає», і рієлтор знає, кому ще треба додати знімки перед публікацією.

Рієлтор просто перетягує фото з телефона чи камери — до 25 МБ кожне, кілька одразу. Далі все робить сервер: повертає знімок за EXIF-орієнтацією, переводить CMYK у sRGB, зменшує до 2000 px по довшій стороні, накладає напівпрозорий логотип M2 Group по центру (60% ширини, не вище 30% висоти кадру) і зберігає у WebP без метаданих — геолокація й дані камери на сайт не потрапляють. Для карток каталогу окремо готується легке превʼю на 900 px, для соцмереж і месенджерів при першому показі сторінки генерується og:image 1200×630 у JPEG. Оригінали без вотермарку зберігаються в закритій від вебу папці: якщо агентство змінить логотип, усі фото перезбираються без повторного завантаження. Порядок фото змінюється перетягуванням (перше — обкладинка), а кнопка «Скачати всі (zip)» віддає архів для розміщення на інших майданчиках — уже з вотермарком.

Квартири, будинки, таунхауси й комерція описуються різними параметрами, тому характеристики не «зашиті» в код: агентство саме додає їх у довідник і прив'язує до категорій. Для кожної прив'язки задається, чи це фільтр каталогу, додатковий фільтр, рядок на сторінці об'єкта чи плашка в картці. Для новобудов є варіанти: кілька однакових квартир в одному будинку зі своєю площею, поверхом, ціною і кількістю в наявності.

Покупці й орендарі проходять свою воронку — від «Новий» через підбір, показ і переговори до завдатку й закритої угоди, а власники — свою: огляд і оцінка, договір, об'єкт у каталозі, продано чи здано. Кожна форма сайту знає, у яку воронку йде заявка: «Отримати оцінку» на сторінці «Продати» створює ліда-власника. У картці ліда видно, з якої сторінки прийшла заявка, джерело й UTM-мітки (перший дотик зберігається 30 днів, новий рекламний клік його перезаписує), а повідомлення про заявку одразу приходить кільком менеджерам у Telegram. При відмові CRM просить вказати причину.

Ліди відкриваються канбан-дошкою на Vue.js: колонка — етап воронки, картка — лід. На картці одразу видно номер, ім'я, телефон, суть запиту і бейджі: оренда чи купівля, бюджет, джерело, дата наступного контакту й показу, кількість запропонованих об'єктів і файлів. Дата контакту підсвічується кольором — прострочене видно без відкриття картки. Етап змінюється перетягуванням (vuedraggable на SortableJS): CRM одразу зберігає новий етап і порядок карток у колонці, пише подію в історію клієнта, а якщо лід перетягнули у «Відмову» — відкриває картку й просить вказати причину. Над дошкою — перемикач воронок «Покупці та орендарі» / «Власники», фільтри за типом угоди й джерелом, пошук за №, ім'ям чи телефоном і кнопка «На сьогодні» зі списком показів і дзвінків на сьогодні. Закриті угоди тримаються на дошці 60 днів, щоб не захаращувати колонки, старіші — через пошук або вигляд «Списком»; вибрана воронка й вигляд запам'ятовуються.

Рієлтор додає до ліда об'єкти з каталогу пошуком за назвою, адресою чи «№ у базі» і веде статус кожного: заявка з сайту, запропоновано, показано, сподобався, не підійшов. Тут же призначаються покази на об'єкт або довільну адресу, прикріплюються файли (договори, документи), а вся історія дзвінків і коментарів зберігається в картці клієнта — новий менеджер підхоплює угоду без розпитувань.

Телефон з будь-якого формату (0…, 80…, +38…) приводиться до одного виду, тож повторна заявка того самого клієнта не створює дубль: CRM знаходить його за телефоном або e-mail, дописує лише порожні поля й додає новий тип — покупець, орендар чи власник. У списку видно джерело, кількість лідів у роботі й файли, а з картки клієнта можна перейти до будь-якої його угоди.

Каталог перемикається між списком і картою (Leaflet + CARTO): об'єкти групуються в кластери, а на пінах видно ціну. Координати не треба шукати вручну — пін ставиться за адресою під час збереження, у тому числі для об'єктів, створених ШІ-асистентом. Якщо геокодер помилився, рієлтор перетягує пін у формі об'єкта.

Рієлтори вносять ціну в доларах, а сайт показує її ще й у гривнях за безготівковим курсом ПриватБанку, який оновлюється щодня; у фільтрі каталогу можна перемкнути валюту. Рекомендовані об'єкти для головної сторінки позначаються одним перемикачем у CRM, а плашки «Знижка» та інші лейбли — вибором зі списку.