CRM для малого бізнесу як обрати ідеальну систему

Гадаєте, CRM — це щось складне й дороге, доступне лише великим корпораціям? Насправді для малого бізнесу це не просто чергова технологія, а справжній інструмент виживання. По суті, це цифровий мозок вашої компанії, який збирає докупи всю інформацію про клієнтів, автоматизує рутину й допомагає перетворювати випадкових покупців на постійних. Якщо ви досі ведете продажі в Excel чи записнику, то, мабуть, знаєте, як легко втратити контакт або проґавити важливу угоду.

Що таке CRM і як вона рятує малий бізнес

Будьмо чесними: жодна людина не здатна тримати в голові тисячі дрібниць про сотні клієнтів. Коли один менеджер у відпустці, а інший намагається «підхопити» його угоду, без єдиної системи починається справжній хаос. Деталі розмови губляться, обіцянки забуваються, а клієнт, розчарований таким сервісом, просто йде до конкурентів.

Саме цю проблему й вирішує CRM (Customer Relationship Management). Це програма, що стає єдиним джерелом правди про кожного клієнта. Уявіть: ви відкриваєте картку контакту й миттєво бачите всю історію взаємодії — від першого дзвінка до останньої покупки, включно з листами, нотатками та запланованими завданнями.

Від хаосу в нотатках до організованої системи

Використання старих методів, на кшталт таблиць Excel чи паперових записів, — це прямий шлях до помилок. Такі «інструменти» не нагадають про дзвінок, не надішлють комерційну пропозицію автоматично і не покажуть, на якому етапі «зависла» угода. CRM перетворює цей безлад на чітко структурований процес.

Головна сила CRM для малого бізнесу — у перетворенні розрізнених даних на потужний актив. Система не просто зберігає інформацію, а й допомагає її аналізувати, щоб ухвалювати правильні рішення. Наприклад, щоб зрозуміти, яка реклама приносить найбільше грошей.

Ось як це працює на практиці:

• Централізована база даних: Усі контакти, угоди та історія спілкування — в одному місці. Кожен менеджер має доступ до актуальної інформації, що забезпечує злагоджену командну роботу.
• Автоматизація рутини: Система може самостійно створювати завдання, надсилати нагадування про дзвінки чи розсилати персоналізовані email-повідомлення. Це звільняє час вашої команди для найважливішого — живого спілкування з клієнтами.
• Прозора аналітика: Ви можете легко відстежити ефективність кожного менеджера, побачити, на якому етапі воронки продажів втрачаються клієнти, і зрозуміти, звідки приходять найвигідніші замовлення.

Практичний приклад, як CRM рятує угоду

Уявіть ситуацію: ваш менеджер з продажів обговорював з клієнтом велике замовлення, але раптово захворів. Без CRM його колезі довелося б витратити години, перечитуючи нотатки (якщо вони взагалі є) і намагаючись відновити контекст розмови. Найімовірніше, дорогоцінний час буде втрачено, а клієнт — роздратований.

З CRM-системою все інакше. Інший менеджер просто відкриває картку клієнта і за кілька хвилин бачить повну картину: усі попередні домовленості, надіслані документи та заплановані кроки. Він впевнено продовжує діалог, демонструючи професіоналізм. У результаті угода не зривається, а репутація компанії лише зміцнюється. Саме в цьому і є головна місія CRM — перетворювати потенційні проблеми на нові можливості.

Вибір CRM: SaaS-рішення чи кастомна розробка?

Обираючи CRM для малого бізнесу, ви по суті вирішуєте, як саме буде розвиватися ваша компанія в майбутньому. Це одне з ключових рішень для підприємця, і воно дуже схоже на вибір житла: орендувати готову квартиру чи будувати власний дім з нуля. Кожен шлях має свої плюси, але й компроміси, які варто розуміти від самого початку.

Готові SaaS-рішення (Software as a Service) — це системи, що працюють у хмарі й доступні за щомісячну плату. На українському ринку ви, напевно, чули про KeyCRM, KeepinCRM або Creatio. Вони пропонують швидкий старт і набір стандартних функцій. Це справді зручно, якщо ваші бізнес-процеси цілком типові й не вимагають якихось унікальних налаштувань.

Але тут є й зворотний бік медалі. Ви граєте за правилами, які встановив розробник, і обмежені його функціоналом. З часом, коли бізнес росте, може виявитися, що потрібної вам функції просто немає, і її додавати ніхто не планує. Та й витрати мають звичку зростати: що більше менеджерів чи клієнтів у базі, то вищою стає щомісячна плата.

Ця інфографіка добре ілюструє, до чого призводить хаос у роботі з клієнтами, коли немає єдиної системи.

 

 

Як бачимо, безлад у даних неминуче веде до втрачених клієнтів, а отже — до прямих фінансових збитків.

Кастомна розробка як інвестиція у майбутнє

Інший шлях — це індивідуальна, або кастомна, розробка CRM. Такий підхід можна порівняти з будівництвом власного дому: ви один раз вкладаєте гроші у створення проєкту, що на 100% відповідає вашим потребам, і стаєте його повноправним власником. Це вибір для бізнесів з унікальними процесами, амбітними планами на масштабування або для тих, хто просто не хоче залежати від сторонніх сервісів.

У Moveiton ми створюємо саме такі унікальні CRM та ERP-системи. Наша ключова перевага в тому, що ми не пишемо код з нуля щоразу. В основі кожного проєкту лежить наша власна розробка — CMF Atom.

CMF (Content Management Framework) — це, по суті, гнучкий каркас або професійний набір інструментів, який дозволяє швидко й ефективно створювати складні системи з будь-яким функціоналом. Це не готова програма, а міцна основа для будівництва вашого ідеального цифрового інструменту.

Використання CMF Atom значно прискорює та здешевлює розробку, адже базові модулі (керування користувачами, система безпеки, логування дій) вже готові й перевірені часом.

Порівняння SaaS CRM та кастомної розробки

Щоб зробити вибір простішим, давайте подивимось на ключові відмінності між орендою готового рішення та створенням власного.

Ця таблиця наочно демонструє відмінності між двома підходами, допомагаючи зробити усвідомлений вибір для вашого бізнесу.

Критерій	Готові SaaS CRM (наприклад, KeyCRM)	Кастомна CRM на CMF Atom
Власність	Ви орендуєте програму. Вона вам не належить.	Програма є вашою власністю на 100%.
Платежі	Щомісячна абонентська плата, що зростає з ростом команди.	Одноразова інвестиція у розробку. Жодних щомісячних платежів.
Гнучкість	Обмежена функціоналом, який пропонує розробник.	Безмежні можливості. Будь-яка функція чи інтеграція на замовлення.
Масштабування	Залежить від планів розробника. Може стати «тісною».	Розвивається разом з вашим бізнесом без обмежень.
Безпека даних	Ваші дані зберігаються на серверах провайдера.	Повний контроль. Дані зберігаються на вашому сервері.
Незалежність	Ви «прив'язані» до одного постачальника послуг.	Повна свобода. Систему може підтримувати будь-який PHP-розробник.

Як бачите, вибір залежить від вашої довгострокової стратегії. SaaS — це швидкий старт і простота, а кастомна розробка — це інвестиція у незалежність, гнучкість і безпеку.

Свобода та контроль з CMF Atom

Важливий момент — технології, що лежать в основі нашої платформи. CMF Atom розроблена на базі Codeigniter 4 — популярного open-source (з відкритим вихідним кодом) фреймворку. Що це дає вам як клієнту?

• Відсутність «прив'язки» до розробника. Оскільки платформа базується на відкритому коді, будь-який кваліфікований розробник в майбутньому може підтримувати та розвивати вашу систему навіть без нашої агенції. Вам не доведеться звертатися виключно до нас, що дає повну свободу.
• Безмежні можливості для масштабування. На відміну від SaaS-рішень, як-от KeyCRM, KeepinCRM чи Creatio, де ви впираєтеся у стелю можливостей, кастомна CRM на CMF Atom росте разом з вами. Потрібна нова інтеграція, унікальний звіт чи складний модуль автоматизації? Все це легко впроваджувати на будь-якому етапі.
• Повний контроль над даними. Ваша CRM розміщується на сервері замовника. Це означає, що саме ви контролюєте доступ до комерційної інформації та не залежите від стабільності чи політики сторонніх компаній. До речі, якщо вам потрібна допомога з розробкою, ми також створюємо сайти під ключ, які можна ідеально інтегрувати з вашою майбутньою CRM.

Фінансова модель та безпека

Ключова різниця кастомної розробки — у фінансах. Ви платите один раз за створення унікального продукту, який стає вашим активом. Жодних щомісячних платежів, які роками витягують гроші з бюджету, як у більшості готових CRM-систем. Це разова інвестиція у розробку унікального рішення під свій бізнес, що окуповується досить швидко, особливо для компаній зі штатом від 5-10 співробітників.

Окремо варто сказати про безпеку. Ми маємо великий досвід роботи з банківською сферою, де вимоги до захисту даних — одні з найвищих у світі. Цей досвід ми заклали в архітектуру CMF Atom. У системі вже передбачена максимальна безпека, оскільки для нас безпека – один із основних поінтів.

Зрештою, вибір між SaaS та кастомною розробкою — це вибір між тимчасовою зручністю та довгостроковою стратегічною перевагою.

Як ми створюємо унікальну CRM саме для вас на базі CMF Atom

Коли малий бізнес дозріває до впровадження CRM, виникає класична дилема: взяти готове рішення «з коробки» чи інвестувати у щось унікальне? Перший варіант — це як купити костюм у мас-маркеті. Він може непогано сидіти, але навряд чи буде ідеальним. Другий підхід, який сповідуємо ми в Moveiton, — це пошиття костюма на замовлення, точно за мірками вашого бізнесу.

 

 

Фундамент нашої роботи — це CMF Atom. Ми створюємо CRM та ERP системи під ключ, з потрібним клієнту функціоналом. Ми не просто продаємо програму. Ми створюємо рішення, яке ідеально вписується у ваші бізнес-процеси, а не ламає їх.

Що таке CMF і чому це ваша головна перевага

Абревіатура CMF розшифровується як Content Management Framework (фреймворк для керування контентом). Говорячи простіше, це неймовірно потужний і гнучкий «каркас» для побудови складних вебдодатків, як-от CRM чи навіть ERP-системи.

На відміну від готових платформ, де ви затиснуті в межах наявного функціонала, CMF дає нам свободу конструювати систему з будь-якими можливостями. Уявіть це як професійний конструктор LEGO: у нас є надійні, перевірені часом «цеглинки», з яких ми можемо зібрати все, що завгодно — від простої бази клієнтів до комплексної платформи для автоматизації всього підприємства.

CMF Atom — це ваша свобода від обмежень. Замість того, щоб змушувати бізнес підлаштовуватися під CRM, ми створюємо CRM, яка підлаштовується під ваш бізнес.

Саме такий підхід дозволяє отримати CRM для малого бізнесу, яка вирішує ваші конкретні завдання, а не обтяжує вас десятками непотрібних функцій, за які ви мовчки платите в SaaS-сервісах.

Технологічна свобода та жодної «прив'язки»

Одна з ключових переваг нашого підходу — абсолютна прозорість та незалежність для вас як клієнта. CMF Atom розроблена на базі популярної та надійної платформи CodeIgniter 4, яка має відкритий вихідний код (open-source).

Що це означає для вас на практиці?

• Ніякої залежності від нас. Коли розробка завершена, ви не «прикуті» до нашої агенції. Будь-який кваліфікований розробник, знайомий з CodeIgniter, зможе в майбутньому підтримувати, оновлювати та розвивати вашу систему.
• Доступність спеціалістів. CodeIgniter — одна з найпоширеніших платформ. Знайти розробника для підтримки — не проблема, на відміну від ситуацій з рідкісними чи закритими пропрієтарними технологіями.
• Прозорість та надійність. Відкритий код означає, що технологію перевірили тисячі розробників по всьому світу. Це гарантує її стабільність та безпеку.

Цей підхід кардинально відрізняється від моделі SaaS-сервісів, де ви повністю залежите від політики, тарифів і технічних можливостей одного-єдиного провайдера.

Нескінченні можливості для зростання

Малий бізнес — це живий організм. Він швидко розвивається, і його потреби постійно змінюються. Те, що було актуальним сьогодні, завтра може стати вузьким місцем. Готові системи, як-от KeyCRM, KeepinCRM чи Creatio, пропонують фіксований набір функцій. Якщо вам знадобиться унікальна інтеграція або специфічний звіт, ви можете чекати на його реалізацію роками. Або не дочекатися взагалі.

З CRM на базі Atom такої проблеми просто не існує. Ваша система може рости та еволюціонувати разом з бізнесом.

• Додавання будь-якого функціонала. Потрібна інтеграція з новим сервісом доставки, складний модуль аналітики або автоматизація унікального внутрішнього процесу? Це легко впроваджувати на будь-якому етапі.
• Масштабування без обмежень. Архітектура системи одразу розрахована на розвиток, тому вона легко витримає зростання кількості користувачів, клієнтів та операцій.

Наша мета — дати вам інструмент, який не стане для вас «тісним» через рік чи два. Подивитися приклади унікальних рішень, які ми вже втілили в життя, можна в нашому портфоліо веб-проєктів.

Ваша власність без щомісячних платежів

Ключова фінансова перевага індивідуальної розробки — це модель оплати. Ви робите одноразову інвестицію у створення продукту, і він стає вашим повноцінним активом.

На відміну від SaaS-моделі, тут немає жодних щомісячних або щорічних платежів, які постійно витягують гроші з вашого бюджету. Ви платите один раз за розробку унікального рішення, яке ідеально адаптоване під ваш бізнес. У довгостроковій перспективі це значно вигідніше.

Більше того, ваша CRM розміщується на вашому сервері. Це дає повний контроль над даними та гарантує, що конфіденційна інформація про клієнтів та угоди належить тільки вам.

Безпека на рівні банківських стандартів

Коли йдеться про комерційну інформацію, безпека — це не просто опція, а необхідність. Ми маємо чималий досвід роботи з банківською сферою, де вимоги до захисту даних є одними з найсуворіших у світі.

Цей досвід ми вбудували в саму архітектуру CMF Atom. Платформа за замовчуванням має багаторівневі механізми захисту: шифрування даних, захист від SQL-ін'єкцій, гнучкий контроль доступу на основі ролей та інші заходи. Можете бути спокійні — ваша клієнтська база та фінансова інформація надійно захищені від зовнішніх загроз.

Як визначити потреби бізнесу перед вибором CRM

Вибір CRM для малого бізнесу — це як покупка професійного інструменту. Щоб він приносив користь, а не припадав пилом у кутку, треба чітко розуміти, для яких саме завдань ви його берете. Купувати CRM просто тому, що «всі так роблять», — це надійний спосіб злити бюджет і розчаруватися. Тому, перш ніж відкривати вкладки з рейтингами систем, варто провести невеликий, але чесний аудит власних бізнес-процесів.

Це, мабуть, найважливіший етап. Саме тут ви закладаєте фундамент для майбутнього вибору. Правильно поставлені запитання допоможуть зрозуміти, де ваш бізнес «протікає» — втрачає гроші, час та клієнтів. І тоді ви будете шукати не просто якусь CRM, а конкретний інструмент, що закриє саме вашу «пробоїну».

Аудит внутрішніх процесів

Щоб розібратися у своїх справжніх потребах, поставте собі та команді кілька прямих запитань. Найкраще робити це разом з тими, хто щодня працює з клієнтами — вашими менеджерами з продажів чи консультантами.

1. Де найчастіше «зависають» угоди? Подивіться на свою воронку продажів. Може, клієнти зникають після того, як отримали комерційну пропозицію? Або менеджери просто забувають передзвонити після першого контакту? Це треба знати.
2. Яка інформація про клієнтів постійно губиться? Це можуть бути дрібниці: деталі минулих замовлень, особисті побажання, історія звернень. Якщо для відновлення розмови доводиться переривати листування в месенджерах і шукати записи в блокноті — це тривожний дзвіночок.
3. Скільки часу менеджери витрачають на рутину? Спробуйте порахувати, скільки годин на тиждень іде на ручне копіювання даних, створення звітів, надсилання шаблонних листів чи виставлення рахунків. Цей час міг би піти на живе спілкування з клієнтами та продажі.
4. Як ви міряєте ефективність? Чи можете ви прямо зараз, за хвилину, сказати, який менеджер приносить найбільше грошей? Або яка рекламна кампанія дає найкращий результат? Якщо відповідь «ні» або «це складно порахувати», вам терміново потрібна аналітика.

Відповіді на ці питання стануть вашим компасом у світі CRM. Ви почнете бачити не просто набір функцій, а конкретні рішення для своїх проблем.

Формування списку ключових функцій

Коли «больові точки» визначені, час перетворити їх на конкретні вимоги до системи. Не варто гнатися за всіма можливостями одночасно. На старті виділіть 3-5 найважливіших функцій, які дадуть максимальний ефект тут і зараз.

Ось базовий чек-лист, який легко адаптувати під себе:

• Управління контактами: Єдина база, де як на долоні видно всю історію спілкування з кожним клієнтом.
• Воронка продажів: Візуальна дошка, що показує всі угоди на різних етапах. Це дозволяє миттєво оцінити, де все добре, а де потрібна допомога.
• Автоматизація завдань: Здатність системи самій ставити нагадування менеджерам, надсилати листи-підтвердження чи створювати завдання після заявки.
• Інтеграції: Чи потрібно вам, щоб CRM «дружила» з телефонією, сайтом, поштою чи месенджерами? Це критично важливий пункт, адже від нього залежить, чи стане система єдиним центром управління бізнесом.
• Аналітика та звіти: Можливість у кілька кліків будувати звіти з продажів, ефективності менеджерів та результативності рекламних каналів.

До речі, інтеграція з сайтом — одна з найпопулярніших вимог. Завдяки їй заявки з веб-форм автоматично потрапляють у CRM, і жоден лід не губиться. Якщо ви тільки плануєте вебсайт, варто одразу думати про його майбутню інтеграцію з системою. Про те, від чого залежить вартість розробки, можна почитати у нашій статті скільки коштує розробка сайту.

Чітко сформульовані вимоги — це вже 50% успіху впровадження CRM. Це не лише економить ваші гроші та час, але й гарантує, що ви отримаєте систему, яка реально працюватиме, а не просто існуватиме «для галочки».

Сьогодні в Україні малий бізнес дедалі активніше впроваджує CRM. Статистика показує, що близько 50% компаній, де працює до 10 людей, вже користуються такими системами. А в командах, де понад 11 співробітників, цей показник сягає 91%. Цікаво, що 65% компаній починають автоматизацію протягом перших п'яти років існування. Це свідчить про те, що підприємці розуміють важливість цифрових інструментів на ранніх етапах. Детальніше про тренди ринку можна дізнатися у дослідженні про CRM. Ці цифри лише підкреслюють: правильне визначення потреб є ключем до успішної автоматизації.

Поширені помилки при впровадженні CRM

Навіть найкраща CRM для малого бізнесу не дасть результату, якщо команда її ігнорує, а процеси в компанії нагадують хаос. Впровадження CRM — це не просто встановлення програми. Це зміна самої філософії роботи, і чимало компаній «обпікаються» на цьому шляху, наступаючи на одні й ті самі граблі.

 

 

Давайте розберемо найпоширеніші помилки. Знаючи їх, ви зможете уникнути зайвих проблем і зробити процес впровадження максимально гладким та ефективним.

Спроба автоматизувати хаос

Це, мабуть, найфатальніша помилка. Вона полягає в тому, щоб намагатися впровадити CRM без чітко прописаних бізнес-процесів. Якщо у вашій компанії кожен менеджер працює з клієнтами по-своєму, а єдиних правил гри не існує, система лише посилить цей безлад.

CRM не створює процеси з нуля — вона їх систематизує та робить ефективнішими.

Перш ніж встановлювати будь-який софт, дайте собі чесну відповідь: «Як саме ми продаємо?». Пропишіть кожен крок вашої воронки продажів, визначте відповідальних і критерії, за якими клієнт переходить з етапу на етап. Тільки після цього можна переносити цю логіку в CRM-систему.

Ігнорування навчання та саботаж команди

Будьмо відверті, люди не люблять змін. Якщо ваші співробітники роками вели клієнтську базу в Excel, нова програма здаватиметься їм непотрібним ускладненням. Без належного навчання та пояснення переваг вони почнуть саботувати процес: вносити дані абияк або й узагалі вести паралельно старі таблички «про всяк випадок».

Що з цим робити?

• Залучайте команду до вибору. Поговоріть з ними, покажіть кілька демоверсій, запитайте, яких інструментів їм зараз не вистачає. Люди набагато охочіше користуються тим, що допомогли обрати самі.
• Призначте відповідального. У проєкті має бути лідер — людина, яка стане головним «амбасадором» CRM у компанії. Вона навчатиме колег, відповідатиме на питання і стежитиме за якістю даних.
• Покажіть вигоду для кожного. Продемонструйте менеджерам, як система звільнить їх від рутини, допоможе не забувати про дзвінки і, як результат, заробляти більше. Коли людина бачить особисту користь, опір зникає.

Вибір за принципом «щоб було як у всіх»

Кожен бізнес — унікальний. CRM, що ідеально працює для інтернет-магазину, може виявитися абсолютно марною для консалтингової агенції. Сліпо копіювати рішення конкурентів чи обирати найпопулярнішу систему на ринку — це прямий шлях до розчарування і змарнованих грошей.

Завжди відштовхуйтеся від власних потреб, які ви визначили ще на етапі аудиту. Можливо, вашому бізнесу не потрібні 100 функцій, які пропонує розрекламована платформа. Можливо, вам достатньо п'яти, але таких, що ідеально налаштовані саме під ваші завдання.

Очікування миттєвого дива

CRM — не чарівна паличка. Вона не почне генерувати мільйони наступного ж дня після встановлення. Будьте готові, що перші тижні, а то й місяці, підуть на адаптацію команди, доналаштування процесів і наповнення системи даними. Це марафон, а не спринт.

Найкраща стратегія — починати з малого. Впроваджуйте функціонал поступово: спершу базове ведення клієнтів та угод. Потім додайте автоматизацію завдань. І лише після цього переходьте до складних інтеграцій та аналітики. Такий покроковий підхід дозволить команді звикнути до системи без стресу, а вам — уникнути дорогих помилок та отримати максимальну віддачу від інвестицій у довгостроковій перспективі.

 

Часті питання про вибір CRM

Ми зібрали відповіді на питання, які найчастіше ставлять підприємці, обираючи CRM. Сподіваємось, ці короткі та зрозумілі пояснення допоможуть вам розвіяти сумніви й зробити правильний вибір — від вартості до подальшої підтримки.

Скільки коштує розробка унікальної CRM?

Вартість розробки індивідуальної CRM для малого бізнесу завжди залежить від ваших потреб, але розробка самої простої CRM системи згідно нашого прайсу становить від 2000$. Тут немає фіксованої абонплати, як у SaaS-сервісів, де ви платите за стандартний набір функцій. Натомість ви один раз інвестуєте в інструмент, створений саме для ваших бізнес-процесів.

Ми в Moveiton не пишемо кожен проєкт з нуля. В основі лежить наша власна розробка — платформа CMF Atom.

CMF (Content Management Framework) — це не готова програма, а скоріше професійний «конструктор» із перевірених модулів. Це дозволяє нам швидко збирати систему з потрібним вам функціоналом, що суттєво економить ваш час і гроші.

У результаті ви отримуєте рішення, яке стає повноцінним активом вашої компанії, без жодних щомісячних платежів у майбутньому.

Чи зможу я розвивати систему без вашої участі?

Авжеж, і це одна з ключових переваг нашої моделі. Платформа CMF Atom створена на основі популярного фреймворку з відкритим кодом Codeigniter 4.

Що це означає для вас? Дуже просто: ви не «прив'язані» до нашої компанії. Після запуску проєкту будь-який кваліфікований PHP-розробник зможе підтримувати систему, додавати нові функції чи вносити зміни. Ви отримуєте повну свободу та незалежність, що просто неможливо у закритих SaaS-системах на кшталт KeyCRM чи Creatio.

У чому перевага над готовими SaaS-системами?

Головна відмінність — у повній свободі дій та власності. Готові сервіси пропонують стандартний набір інструментів, і якщо вам знадобиться щось унікальне, додати це буде неможливо. Виходить, що бізнес змушений підлаштовуватися під обмеження програми.

З індивідуальною розробкою все навпаки:

• Будь-який функціонал: Ми можемо реалізувати будь-яку функцію, інтеграцію чи звіт, які потрібні саме вашому бізнесу.
• Жодних абонплат: Ви платите один раз за розробку, а не щомісяця «орендуєте» чужий сервіс.
• Повний контроль: Система знаходиться на вашому сервері, і тільки ви контролюєте свої дані.

Це особливо цінно для компаній, які планують зростати. Ваша CRM буде розвиватися разом з вами, а не стримуватиме розвиток.

Які терміни розробки та впровадження?

Час, необхідний для створення CRM, прямо залежить від складності завдань. Просту систему з базовими функціями, як-от управління контактами та воронка продажів, можна запустити за кілька місяців. Якщо ж потрібні складні інтеграції чи модулі автоматизації, це займе більше часу.

Ми завжди починаємо з детального аналізу бізнес-процесів та формування чіткого технічного завдання. Це дозволяє нам точно оцінити терміни та бюджет ще до старту робіт, роблячи процес максимально прозорим для вас.

Наскільки безпечно зберігати дані у такій системі?

Безпека — це наш пріоритет. Ми маємо багаторічний досвід роботи з банківською сферою, де вимоги до захисту даних одні з найсуворіших у світі. Весь цей досвід ми вклали в архітектуру CMF Atom.

Платформа вже містить багаторівневий захист від зовнішніх атак, шифрування даних та гнучкі налаштування прав доступу для співробітників. А оскільки CRM розміщується на вашому сервері, ви отримуєте повний контроль над комерційною інформацією. Це робить таке рішення значно надійнішим за хмарні сервіси, де ваші дані фізично знаходяться на чужих серверах.

---

Шукаєте партнера для створення унікальної CRM, яка допоможе вашому бізнесу зростати? Команда Веб-студія Moveiton готова проаналізувати ваші потреби та запропонувати ефективне рішення, що працюватиме на вас роками. Дізнайтеся більше на moveiton.net.