Разработка сайта для интернет-магазина и его продвижение — критерии повышения продаж

Популярность шопинга в интернете сильно возросла, с 2018 по 2021 год объем прибыли мирового оборота e-commerce товаров составляет 2,8-4,6 триллионов долларов США. Эксперты экономического сектора прогнозируют, что к 2040 году 95% всех покупок будет осуществляться с помощью онлайн-транзакций. Повышаются продажи в секторах маркетплейсов и в b2b e-commerce. Увеличению показателей продаж онлайн способствовало создание интернет-магазина, ресурса, на котором можно найти товары и услуги различных категорий.

Маркетинговые исследования консалтингового агентства Gartner подтвердили по итогам 2020 года, что 85% торгово-экономических сделок были выполнены без использования человеческого ресурса. То есть в мире активно запускается программа автоматизации сделок купли/продажи, привлечение новой клиентской базы и повышение b2b и b2c e-commerce для потребительского сервиса. Это означает, что разработка интернет-магазинов позволит реализовывать свои товары и услуги с помощью автоматической системы поиска, формы оформления заказов и организации условий доставки. Обеспечить функционирование данной системы поможет процедура создания сайтов и интернет-магазинов под ключ, которые может выполнить веб-студия Moveiton. Опытные IT-конструкторы выполнят создание интернет-магазина для вашего ресурса, проведут его продвижение и окажут техническую поддержку на всех этапах создания успешного бизнеса онлайн.

Как работает классический интернет-магазин и что такое индивидуальные e-commerce решения?

Под интернет-магазином клиент понимает обычную веб-страницу, где можно найти любой товар с использованием фильтров и категорий. Понравившиеся товар отправляется в корзину, через которую выполняется оформление на доставку и производится оплата. Уведомление об отправке заказа приходит на мобильный гаджет и клиент ожидает доставку. Чтобы работа ресурса была понятна для пользователя, применяется стандартная структура и организация, по которой выполняется создание, интернет-магазин работает просто и понятно. Здесь обычно представлены товары одного продавца или производителя.

Такая разработка сайта интернет-магазина самая простая и доступная по цене.

Если ваша компания специализируется на продаже изделий продавцов различных торговых марок, которые устанавливают свои условия доставки и покупки, применяются кастомизированное модели интернет-магазинов. Также они работают в режиме маркетплейса или продают товары сложной конфигурации.

Такая модель организации работы магазина требует применения автоматических схем использования системы поиска товаров, а человеческая работа сводится к минимуму. На сайтах предоставляется подробная информация в режиме реального времени о товарах и услугах, оформлении заказов и поставках, о клиентах и поставщиках. В таком случае специалисты компании Moveiton могут предложить услуги, стандартные и индивидуальные решения, в которые включается разработка сайтов интернет-магазинов, направленная на ваши потребности.

Что такое B2B и B2C e-commerce системы и как они работают?

Системы интернет-магазинов B2B и B2C e-commerce работают с разными категориями покупателей. В сфере В2В работают оптовые поставщики и заказчики, которые пользуются регулярными и услугами и закупкой большого количества материалов. Торговые точки такого плана направлены на сохранение взаимовыгодных отношений с оптовыми заказчиками. Сфера B2C работает на покупателей, которые совершают спонтанные покупки. Двигателем такого бизнеса являются рекламные предложения, выгодные акции, предложения покупки сопутствующих товаров. Отличительной особенностью таких магазинов является организация структуры и способы взаимодействия с пользователем.

Механизмы работы интернет-магазинов типа b2b и b2c:

• удобная навигация, доступ с мобильных приложений и ПК, установка фильтров, наличие карточек товаров с описанием продуктов;
• функция PriceLock позволяет получить индивидуальную скидку и покупать продукты по специальной цене;
• интеграция с CRM или ERP системой;
• организация семинаров и тренингов для целевой аудитории по товарам и услугам;
• удобный пользовательский интерфейс для многократных покупок;
• возможность использования различных способов оплаты;
• формирование заказа на доставку со складов (машина или палета);
• оформление заявки на заказ 24/7;
• мониторинг заказа или возможность следить за его состоянием через личный кабинет;
• наличие профиля на сайте с информацией о прошлых текущих заказах, их статусе, доступом к связи со службой поддержки, возможность дублирования заказа;
• наличие сторонних приложений для удобства использования: чат-бота, мобильной версии.

Наша команда может выполнить создание сайта под интернет-магазин, ориентированный на оптовых и розничных покупателей. Чтобы иметь постоянный доступ к товарам и услугам на онлайн-платформе, разработчики добавляют аналогичное мобильное приложение с единым кодом для создания гибридной версии для iOS и Android. Система интеграции онлайн-магазина позволяет работать с программами, которые позволяют автоматически регулировать различные бизнес-опции и системы учета, например, 1С или Microsoft Dynamics.

Если вы хотите заказать сайт магазин или создание интернет-магазина под ключ (Киев), мы можем дополнительно интегрировать в него такие системы:

• бухгалтерского и складского учета, перевозок, формирование заказов и доставки — ERP;
• информации по учету продукции, возможность одновременного обновления карточек товара, описаний по всем доступным магазинам — PIM;
• автоматической обработки обращений потенциальных покупателей (отзывы, вопросы, жалобы) — Helpdesk;
• автоматического поиска местонахождения заказа и других логистических операций, выполняемых компанией, посредниками и потребителями;
• системы, требуемые для конкретной области.

Создание сайта интернет-магазина под ключ мы предпочитаем выполнять на самописной системе, которая работает на базе нашей CMF с внедрением функций востребованных заказчиком.

Что такое функция Must have в интернет-магазине?

При выполнении профессионального создания, интернет-магазин будет работать в условиях активного внедрения новых технологий, он предусматривает функции добавления цифровых помощников. Например, чат-боты, которые работают на сайте постоянно и привязаны к любому используемой мессенджеру сообщений (Viber, Telegram). Они помогают пользователям оформить заказ, отвечают на организационные вопросы, предоставляют исчерпывающую информацию об акциях, выгодных предложениях, сроках отправки и доставки. Такая идея позволяет сократить расходы на зарплаты менеджеров, сокращает затраты времени на оформление и оплату заказов. Так, ранее клиент, чтобы узнать информацию о товаре, набирал телефон представителя компании, и он проводил консультации, оказывал помощь в поиске товара, принимал заказ и оформлял доставку, сейчас все перечисленные операции выполняет чат-бот. Функции распознавания позволяют автоматически распознавать запрос и ускорить процедуру обслуживания покупателей.

Чат-боты сегодня активно используют, когда выполняют создание интернет-магазина в таких проектах:

• Система визуального поиска. Клиент осуществляет поиск товара по изображению, в случаях, если он не знает название и марку продукта. Такая форма поиска используется на Pinterest, на сайтах, которые продают мебель, одежду, запчасти для машин, и позволяет сократить поиски до 1 минуты.
• Система аудиопоиска. Подразумевает использование голосового запроса.

Если обратиться к статистике, то в скором будущем 62% опрошенных пользователей поколения Y отдают предпочтение услуге визуального поиска. Респонденты социальных опросов на 85% подтвердили, что ищут обновки или мебель только с помощью визуальных систем поиска, а большая половина людей (порядка 93%) совершают покупки только после визуального рассмотрения продукта. Наконец, такая функция позволила увеличить общую прибыль торговых интернет-площадок на 30%.

Преимущество использования текстовых и голосовых запросов оказывают определенное влияние на правила SEO продвижения. Ключевые запросы создаются на базе FAQ. В США голосовой поиск используют 43% пользователей, для сравнения в Украине — 36% запросов выполняют люди в возрасте 20-35 лет. Такая тенденции говорит о том, что через несколько лет функция голосового поиска займет лидирующие позиции в своей области, а в ближайшем будущем 30% запросов будут производиться только звуковым и визуальным способом.

На сегодняшний день известны новые функциональные возможности в работе многих систем, объектов коммунального частного хозяйства, охранных и страховых фирм. В их практике используются RPA-решения распознавания документов с применением искусственного интеллекта, компьютерного сканирования, которые также используются для оформления страховых полисов, документов современного образца, путешествий. Такие внедрения сокращают вероятность появления ошибок и участие людей в процессе контроля. Новые системы ввода/вывода данных позволяют оформлять документы, страховки, справки, чеки с помощью чатботов и мобильных приложений, что очень нравится пользователям, которые на "ты" с техникой.

Еще одной маркетинговой стратегией в продвижении вашей торговой платформы является использование инструментов, которые включают в себя рассылку сообщений, поп-ап уведомлений, рекламы и текстовых SMS на электронный адрес, телефон или мессенджер. Эта система входит в ТОП-3 идей использования искусственного разума, когда выполняется разработка сайта для интернет-магазина. Именно он позволяет реализовывать самые успешные и прибыльные проекты. Система позволяет узнать пользователя и запоминает продукт, которым он интересовался, предлагает другие похожие товары. Дополнительная прибыль, которую получают торговые площадки от работы AI personalization, составляет 38%. Таким образом, чем грамотнее будет организована персонализация, тем успешнее будет работа с клиентом и возможность получения большей прибыли и привлечения новых покупателей.

Крупные мировые компании ежегодно используют ресурсы персонализации в своем маркетинге. Поэтому если хотите вывести в лидеры продаж свой продукт создание сайтов и разработка интернет-магазина должны включать внедрение AI персонализации уже сейчас. Специалисты веб-студии Moveiton помогут в этом.

Что такое категоризация пользователей?

Разработка сайтов интернет-магазинов может включать в себя процесс разделения общей массы пользователей по категориям. Все зависит от интересов и запросов аудитории. Для постоянных, оптовых и разовых покупателей существуют индивидуальные варианты сотрудничества, различная стоимость товаров и способов оплаты. Ваш интернет-ресурс может отличаться для оптовых и розничных покупателей, объединить категории клиентов B2B и B2C. Страницы будут отличаться количеством предложений, ценовой категорией товаров, функциональными характеристиками. При помощи опции "Категоризация" можно определить оптового покупателя, с которым можно организовать выгодное сотрудничество. Заказчик может увидеть рейтинг клиентов, которые могут принести высокую прибыль, кто и сколько сотрудничает с вами, и с кем работать не выгодно.

Как организовывается процедура создания онлайн-магазина?

Перед тем, как начать процесс создания новой платформы для реализации товаров и услуг, мы активно прорабатываем рынок конкурентов и разрабатываем индивидуальные стратегии. Мы осуществляем изготовление интернет-магазина с перспективой получения прибыли и роста количества потребителей.

В работе веб-студии применяются два типа разработки сайтов: кастомная и коробочная. Создавая индивидуальные коммерческие решения, мы не используем шаблонные схемы, а предлагаем выгодные стратегии и новые внедрения. Мы стремимся получить положительный wow-результат.

Custom тип, на основании которого выполняется создание интернет-магазина, подразумевает разработку индивидуального проекта с созданием уникального дизайна и архитектуры. В работе активно используются технологические новшества с использованием PHP и его фреймворков – Codeigniter и Yii. Мы используем все возможные ресурсы опции масштабирования, продумываем защиту от перегрузок. Данная версия разработки подходит для большого магазина с огромным количеством предложений.

Особенности Custom типа разработки:

• способность покрывать запросы миллионов пользователей;
• внедрение нестандартных технических решений;
• стандартизация и систематизация протоколов, документов, задач.

Для среднего и малого бизнеса в отрасли продаж лучше всего подойдет разработка интернет-магазина под ключ в коробочном варианте, устроена она посредством облачного конструктора или сообщений. Такие задачи решаются быстро с применением готовых модулей, а также с возможностью добавления новых функций и опций для удобства использования. Модель подойдет для небольших магазинов на стадии развития, где невысокая посещаемость и в реализации используется только несколько тысяч товаров.

Что нужно учитывать при разработке интернет-магазина?

Чтобы заказать интернет-магазин под ключ, заказчик предоставляет информацию о себе и группе товаров, предоставляет концепцию и выбирает тип кейса разработки. Выделяют три варианта, с помощью которых выполняется изготовление интернет-магазина:

• запуск с нуля;
• доработка существующего магазина;
• перезапуск и изменением платформы.

Создать сайт магазин под ключ с нуля можно для начинающего бизнеса с использованием любой площадки и технологий.

Правила разработки:

• постановка и определение бизнес-задач;
• грамотный выбор архитектуры и движка платформы;
• создание технического задания;
• создание практичного дизайна;
• адаптация HTML5, верстка дизайнерских макетов в соответствии с веб-стандартами;
• процесс запуска с системой управления сайтом (Atom, WordPress, OpenCart);
• наполнение продуманным, качественным и уникальным контентом;
• использование доступных средств интеграции;
• разработка стратегии seo-продвижения;
• создание автоматических ресурсов маркетинга (программы лояльности, бонусные предложения, акции);
• обеспечение надежности и безопасности работы;
• тестирование интернет-магазина под ключ.

В нашем дизайн агентстве можно заказать услуги разработки сайтов и создать интернет-магазин, цены на который будут зависит от количества и сложности задач. IT-специалист Moveiton поможет выполнить профессиональную разработку, создание интернет-магазина с продуманной концепцией проекта, подобрать индивидуальный дизайн, создаст правильную верстку страниц с учетом новых технологических решений и задач. Каждый клиент получает официальную гарантию на работоспособность проекта. В случаях появления ошибок и сбоев в работе наши программисты быстро все устраняют. Компания предоставляет качественные услуги создания интернет-магазина под ключ (Киев), клиенты получают возможность обслуживания, поддержки, услуг продвижения и доработки сайта.